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FAQ: FAQ

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Tempi di elaborazione:

Spediamo i nostri modelli di moda di solito entro 5-10 giorni lavorativi a seconda delle dimensioni dell'ordine. A volte sono necessarie fino a 3 settimane per ordini più grandi nei periodi di punta.

Poiché siamo con sede a Londra, utilizziamo Royal Mail Tracked Services per servizi di spedizione e corriere standard per consegne internazionali espresse.

Tempi di consegna stimati:

Tracciato standard nel Regno Unito: 1-3 giorni lavorativi.

Tracciato e firmato a livello internazionale: 5-10 giorni lavorativi.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il tuo ordine.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Accettiamo pagamenti tramite:

Carte di credito e di debito: VISA, Master Card, American Express, Discover, JCB, Diners, Visa Electron, Maestro, ChinaUnionPay.

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Qual è la vostra politica di restituzione?

Contattaci entro: 3 giorni dalla consegna
Spedisci gli articoli entro: 5 giorni dalla consegna nelle condizioni originali.
Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Gli articoli personalizzati, le bambole e i calendari dell'avvento non sono rimborsabili. Questi prodotti sono in vendita finale e non possono essere restituiti.

Dogane e tasse di importazione

Gli acquirenti sono responsabili di eventuali tasse doganali e di importazione applicabili. Non siamo responsabili per ritardi dovuti alla dogana.

Si prega di notare che per scopi legali e assicurativi, non abbasseremo il valore effettivo del tuo ordine sui moduli doganali e non faremo false dichiarazioni doganali.

A causa di regolamenti Brexit,siamo tenuti a fornire una dichiarazione doganale sul pacco durante la spedizione nell'UE. Tuttavia, dato che i nostri modelli di moda sono realizzati nel Regno Unito, potrebbero essere esenti da dazi doganali nell'UE. Allegheremo al pacco la fattura indicando chiaramente l'origine della merce per facilitare la consegna.